事件回放：欧女士在阿迪达斯官网上”抢“到一双限量版经典鞋。在邮寄给日本的朋友时，被日本海关质疑假鞋。欧女士联系阿迪达斯官网，希望给予开据证明，却遭到拒绝。
二三里资讯在了解情况后，多次与阿迪达斯官网沟通，终于在11月21日有了结果。
11月21日下午16：30，二三里资讯接到当事人欧女士的反馈：“客服刚才给我回复了，说已经给日本阿迪达斯公司发送相关信息，证明我购买的途径没有问题，确实是正品。还说日本公司已经收到他们（阿迪达斯官网）提供的信息，现在让我等侯日本的流程。”
她接到消息后第一时间联系了在日本的朋友。朋友回复说，今天海关也给他发了信息，只要提供辩明书，说明该鞋只要不是以贩卖为目的进口的，就会归还。
欧女士向二三里资讯表示：“今晚终于可以安心睡个好觉了。多亏你们参与进来，官网才得以重视。”
回首事件始末。阿迪达斯以没有此业务为由拒绝开具证明，到经过二三里资讯的介入，终于得以解决，整整过去了五天。
消费者们不禁要问，如果没有媒体的介入，这件事还要拖多久？如果阿迪达斯官网在接到消费者求助时予以重视，及时出具证明，欧女士的朋友是不是可以早日收到鞋？欧女士也不必为此事挂心而忐忑不安？
（二三里编辑 赵晴谒）
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