“刺猬效应”来源于西方的一则寓言,说的是在寒冷的冬天里,两只刺猬要相依取暖,一开始由于距离太近,各自的刺将对方刺得鲜血淋漓,后来它们调整了姿势,相互之间拉开了适当的距离,不但互相之间能够取暖,而且很好地保护了对方。 后来教育心理学家根据这一寓言总结出了教育心理学上的“刺猬效应”。这一效应的原理是:教育者与受教育者日常相处只有保持适当的距离,才能取得良好的教育效果。然而在实践中,不少老师将这一“效应”误读,教师与学生之间的距离太大,学生失去了温暖感,产生了陌生感,因此,教师的教育效果不可能好。 刺猬法则强调的就是人际交往中的“心理距离效应”。运用到管理实践中,就是如要搞好工作,应该与下属保持亲密关系,但这是“亲密有间”的关系,是一种不远不近的恰当合作关系。与下属保持心理距离,可以避免下属的防备和紧张,可以减少下属对自己的恭维、奉承、送礼、行贿等行为,可以防止与下属称兄道弟、吃喝不分。这样做既可以获得下属的尊重,又能保证在工作中不丧失原则。一个的和管理者,要做到“疏者密之,密者疏之”,这才是成功之道。
无论是在日常人际关系还是组织内部的人际关系中,刺猬效应都是一个心理原理。就是说,人与人之间必须保持合适的、双方可接受的心理距离。如果“亲密无间”,反而可能相互伤害。比如上司与下属之间,距离太近,就容易与下属称兄道弟、吃喝不分,得不到尊重,甚至丧失工作原则;反之,距离太远,就难以融洽关系,使下属防备、紧张,下属就更容易恭维、奉承、送礼和行贿等。刺猬效应指明了人际关系最重要的是心理关系,即交往的双方在心理距离上更好是不远不近,哪怕他们是一对恋爱中的伴侣,“恋人在天边,心痛;恋人在身边,头痛。”所以,再好的人际关系,中间也必须给对方保留一定的、双方都不可逾越自由空间,这是保证关系得以良性持续的基础。其实,我更愿意这样理解,无论是在今天的日常现实中还是在虚拟的网路上,刺猬关系实际上一种古怪的矛盾关系。把人(更多的时候是他人)想象成刺猬是一种无奈。
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