您好,今日小编就为大家解答这个问题。如何提升客户满意度，什么是客户满意度相信很多小伙伴还不知道,现在让我们一起来看看吧！1、顾客满意度是顾客的一种心理状态，即客户对产品的态度，顾客满意度是一个变动的目标。2、顾客满意度说法起源于20世纪80年代初。3、80年代中期，...

顾客完全满意是当今企业永无止境的追求。据相关数据统计： 93%的企业高层认为顾客管理是企业成功和更富竞争力的最重要的因素。顾客忠诚度提高5%，利润的上升幅度将达到25%～85%。一个非常满意的客户回报率将六倍于一个满意的顾客。而近2/3的客户是因为关怀不够而选择离开。因...