“智力资源”公司经理兼合伙人帕维尔·米亚索耶多夫向经济新闻社“Prime”表示，MMI代码（也称“秘密”代码）可帮助用户与操作员的服务应用程序“交流”。
米亚索耶多夫解释说：“作为回应，用户会接到必要信息。这样，可以明确帐户余额、债务金额、断开或连接服务以及更改话费方案。而且，操作员可以在检查时识别用户身份。”
他指出，除了具有许多优点（不需要致电操作员并等待很长时间）之外，MMI代码还有一些缺点——经常出错，例如，设备重启、在SIM卡物理磨损时获取信息会有问题等。
另外，要使用这样的系统，客户需要记住复杂的代码组合，因此每年该系统的用户数量都会减少。
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