手机费，过去一直是有账单的，这是家庭一家人一个账单。这样，就根据账单一来，就去付费。后来，账单来了，手机上扫一扫，即为费用付好了，方便。
现在呢，手机费各管各自己付费了。如此一来，就会忘记。说是中国移动会短信提个醒。但往往是会“忽略不计”的。
这不，昨天晚上，手机突然停机了，这才看到有短信的提醒：呀，已欠费近50元。而且，又是上月就欠费了。打电话去询问具体欠费情况，接电话的服人员也说不清具体欠费的数据以及详情。
由此想到，即然能发短信提醒；那么，可否打个电话，直接通知到本人，不是来的更干脆利索吗？
当下，不是在提倡“以人为本”的服务吗？那么，手机费的提醒，就从短信改为打电话直接通知用户，不是更好地“全心全意为人民服务”的具体行动吗？采取措施，就是“包干到人”，让工作人员“承包”其“责任田”，如此才能使人们有更大的获得感、幸福感。做好工作，就是要注重细节“项目”，使之立足岗位，做好本职工作而尽心尽力之。
热切地期待着。
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