能玩手机？”
“他们的手机是工作用的吗？”
乘务员上班时间“玩”的到底是不是手机
其实乘务员“玩”的“手机”
学名叫“电子票夹”
与传统布质票夹不同的是
这个小物件走在科技前沿
能够实现站车联控互通
内涵与颜值兼具
刚上岗就圈粉无数
赶快看看它有什么功能吧
查询乘车信息
当你正在为不知道车厢
座位号而迷茫时
普速硬卧、硬座车厢通过“扫描”功能
动车组、普速软卧车厢通过“刷磁”功能
乘务人员就能准确无误地
帮助你查询到乘车信息
站车互通
乘务人员根据车站上传的信息
通过“重点人员”功能查询
老、幼、病、残、孕等重点旅客
根据旅途需求
提供精准服务
打通服务旅客的最后一公里
车站工作人员在查验车票时
上传减价优惠票证件失效
或不符的旅客信息
乘务人员利用“核验补票”功能
接收信息
按规定补收相应的票价差额
途中丢证
如在运行途中疏忽大意将身份证丢失
旅客主动向乘务人员声明
乘务人员通过“实名制查询”功能
查到本人购票信息
核对无误后方可乘车
当与同行人失去联系
求助乘务人员
告知其身份证号码
可准确查询到同行人所在车厢铺位
遗失物品
终于抵达目的地
心情无比激动
回头一看，忘记携带随身物品
这咋办
快速拨打12306服务电话
提供相关信息
乘务人员接收到12306平台信息后
通过“遗失物品查询”功能查询到
失主的乘车信息及物品详情
对寻找情况进行登记
换乘无忧
当中转换乘的你需要帮助时
向乘务人员提供换乘车次
乘务人员通过“其它车次”功能
查询到换乘车次的时刻信息及客流情况
确保换乘无障碍
小手机大能量
更多的便捷功能
在不断地测试更新中
每一项功能的操作
乘务人员都用真情服务
在屏幕上划出爱你的形状
素材：包头客运段融媒体工作室
图文：郝婧张啟龙王呼斯慧张建岗王巍李鹤王珊珊
审核：张斌
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