国庆节回老家,多年的老师傅(我上世纪末在山西时,我称他师傅)称,他手机坏了,儿子在网上给他买了一个“老年手机”,才用了一个月,就不能用了。问联通客服说,当地2G退网了,要老师傅换4G手机。
我一边应承着,一边在京东上搜了一下,发现还有大量的2G老年手机在卖。
不过各家大都有自己不同的提醒。
提醒一:联通半对。
提醒二:使用地未关闭联通2G信号,移动版也可用联通卡。
实说,这个提醒很危险,如果像上面那个例子,买的时候还能用,用了一个月就没信号了呢?
提醒三:联通部分地区关闭2G网。
提醒四:暂不支持联通。
提醒五:不支持联通。
多地联通也有提醒,既有明确关闭2G网络的,也有打着2G网络升级的。
由于各家采用2G、3G标准的不同,近期中国移动关闭3G网络,中国联通关闭2G网络,中国电信同时关闭2G和3G网络,这是大势所趋。从长远看,对用户和运营商都有利。但如何解决现有用户的使用问题,对运营商是一个考验。
我在此前写过文章,提出建议:
1、尽早放出禁止终端入网的清晰信号。这样手机厂商就会减少生产,也会在产品说明中明确。
2、提前半年以上公布关闭时间,并给出用户转网优惠政策,且将这些政策通知到关闭网络后会影响使用的所有用户。
三大电信运营商都应如此。别人家如何,不是你粗暴对待自己用户的理由。
行业主管部门,也应该理顺运营商退网规范,以实现用户顺利过渡,减少用户抱怨。
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