手机等电子产品正逐渐成为学习、工作中必不可少的工具，由此引发的消费纠纷也不断涌现。国庆假期前，高青县市场监管局成功处理一起购买手机遇样机的消费投诉，在此提醒消费者：购买电子产品选择大型正规的专卖店或官方网店，并注意查验商品和索要发票。
今年上半年，樊先生在高青县某手机卖场花费2700元购买某品牌手机，发现手机损坏后，前往手机品牌授权店进行售后维修，工作人员告知该手机为样机且不能售卖，樊先生认为该手机卖场给其样机存在欺骗行为，要求商家进行赔偿。
接到投诉件后，高青县市场监管局执法人员立即对消费者反映的情况进行调查，详细了解相关情况后，确认消费者反映的问题属实。在组织双方进行现场调解时，手机卖场的负责人表示样机是因为上级供货商发错货造成，对樊先生进行道歉，同意对樊先生造成的损失进行补偿。最终，手机卖场的负责人给予樊先生1300元作为补偿，并为樊先生进行退货退款处理，樊先生对处理过程和处理结果表示满意。
在该起投诉中，因为经营者销售给消费者的手机为展示的样机，不能对外销售，所以消费者有权根据法律法规要求经营者退货退款，并进行额外赔偿。
本文来自“宁七月”用户投稿，该文观点仅代表作者本人，不代表华夏信息网立场，本站不对文章中的任何观点负责，内容版权归原作者所有、内容只用于提供信息阅读，无任何商业用途。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站（文章、内容、图片、音频、视频）有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容，请发送邮件至1470280261#qq.com举报，一经查实，本站将立刻删除、维护您的正当权益。如若转载，请注明出处：http://www.xxxwhg.com/zh/103546.html
