手机进水(浸液)导致
水下拍照、冲洗手机、下雨天在雨中接打电话、带入浴室、用蘸水的毛刷清理听筒网等等这些情况，都是由于液体进入手机导致面容组件损坏。
重摔或者磕碰
手机不小心掉在地上，不小心碰到桌子角上，这种情况一般容易损坏点阵投影器或者红外镜头，如果点阵投影器损坏一般提示高一点低一点，红外镜头损坏一般提示面容id不可用，甚至连摄像头闪光灯都打不开。
自行更换屏幕或者换电池撕裂排线
自己换屏幕或者换电池，会发生不小心触摸到点阵器，或者拆断听筒排线、红外摄像头排线等。
面容ID不能用的解决方法故障现象表现为：
1.手机正常使用发现面容不可用，保持在取景框内，移高移低，多数为手机听筒排线问题，也有点阵器损坏的。
2.设置面容时直接提示移高移低多数为点阵进水损坏。
3.开机时直接提示面容不可用，前置排线、红外感应、主板都有可能。
一、尝试还原所有设置
面容ID提示无法正常使用，可以借助“还原所有设置”的方法来尝试解决。其实，这并不会删除iPhone设备内的数据，只是单纯的还原曾经设置的信息而已。具体操作：
打开设备找到“设置”-“通用”-“还原”-“还原所有设置”即可，然后重启设备再次尝试使用FaceID功能。
二、系统升级引起的
如果你的iPhone手机屏幕上提示“面容ID不可用”，可以尝试重启设备。其次，苹果系统一直在不断地更新，更新过程中可能也会遇到各种问题，这时我们可以尝试使用爱思助手或iTunes重新刷机，不过一定要记得备份重要数据哦！
将iPhone连接至电脑，打开爱思助手PC端，点击“专业刷机”-“一键刷机”，选择所需要的固件，勾选“保留用户资料刷机”，然后点击“刷机”并耐心等待刷机完毕即可。
三、移高移低
一般这种情况都是面容组件点阵发射模块出现问题引起的。拆机，拿下点阵模块，在专业的检测仪器上检测为熔断状态。
连接专用软件，先解绑掉原数据。解绑后拆下点阵模块，把原芯片拆掉，处理好焊盘，并更换好破解后的芯片，然后再连接专业的软件进行数据绑定就可以搞定。
四、红外排线出现撕裂
可以直接更换一条排线或者用飞线的方式进行解决。
五、听筒排线
听筒排线上有距离感应模块、听筒、环境感光模块，要把距离感应模块和环境感光模块一块焊到好的听筒排线上才可以。
装前听筒排线时要非常注意：固定螺丝时，一定要注意螺丝长短，如果上错螺丝容易把好的屏幕给损坏，导致屏幕绿线等情况。
而且听筒排线上的中间那颗电容如果短路的话，会造成手机耗电快面容不能用的情况，直接更换即可。
六、前后置摄像头损坏
拆下摄像头组件，从组件中剪开更换前置摄像头即可。
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