中新经纬8月19日电 茶颜悦色官方微信号19日回应南京开业雇人排队等质疑称，大庭广众之下博出位，不是我们的风格，再借十个胆子，也是不敢。
8月18日，两家南京茶颜悦色开业。18日下午有消息称，在9点正式开店前5分钟，茶颜悦色南京门店便开始张贴售罄通知，此后有黄牛现场加价售卖奶茶。现场视频显示，有消费者质疑：你们开店全卖给黄牛了吗？为什么开店前就卖完了？九点钟不让买，九点之后(黄牛卖)200一杯？
随着舆论持续发酵，19日早间，茶颜悦色官方微信号发文回应称，因为一杯小小的奶茶，引起了大家太多不必要的讨论，叨扰了大家的视线。也给南京带来了一场风波。“对此，我们真的感到很抱歉。”
茶颜悦色称，网上的争议很多，类似雇人排队、请代购炒作等等让大家看着不舒心的话题。新品牌初来乍到，大家由此猜测也属常情，不求大家完全相信我们的清白、毕竟时间才是让我们互相了解和理解的良方。
茶颜悦色表示，尊重理解“排队=营销炒作”的过往印象，尽全力输出好的产品和服务，算茶颜悦色少数能去做的。“我们会有限购的动作来抵制‘代购和倒卖行为’。”
茶颜悦色提到，警察、特警的及时出面，帮茶颜悦色解决了更多不可预料的困境，真的感谢。茶颜悦色强调，“大庭广众之下博出位，不是我们的风格，再借十个胆子，也是不敢。”
茶颜悦色复盘南京两家门店的开业情况后，决定对门店做出营业时间的调整：江宁景枫中心负一楼游园会改为：周日至周四为9:00-22:00，周五、周六为9:00-22:30；新街口IFCX负一楼茶叶子本周暂定营业时间为周一至周日9:00-22:00。
茶颜悦色的回应未能令市场满意，19日上午，有消息称，茶颜悦色南京两家门店开业盛况是一场有预谋的“虚假繁荣”，并贴出两张奶茶店排队充场的兼职信息截图。该消息表示，招聘人员确认，这两则排队充场的奶茶店品牌均为茶颜悦色。
中新经纬注意到，其中一张截图上写着：工资70元，日结，地址在百家湖江宁景枫，主要内容为奶茶店排队，并要求“买到奶茶不能喝，必须交给我，可以带手机、充电宝、小板凳。酱油划水活，就是换个地方玩手机。”
截至发稿，茶颜悦色尚未就此事作出进一步公开回应。
值得一提的是，茶颜悦色新店开业排大队并非。据多家媒体报道，2020年12月1日，武汉茶颜悦色开业，一早门外已排起长队。据了解，一人限购四杯奶茶，早上六点已有人来排队。现场有多位外卖跑腿小哥，有的七点多过来排队，跑腿费一杯一百元。
茶颜悦色官网显示，茶颜悦色是湖南长沙茶悦餐饮管理有限公司旗下品牌，成立于2015年3月，总部设在有星城之称的长沙最繁华地段的黄兴步行街。茶颜悦色以茶饮和甜品为主打，是以研发、生产、销售为一体的茶饮品牌。
另据媒体报道，茶颜悦色集团旗下成员企业共651家，目前在业、存续企业633家。自7月12日至8月12日，1个月以来，茶颜悦色共成立13家新公司。
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