2022年8月18日上午，在郑州导盲犬——阳光之家慈善志愿者工作站，郑州市第八只导盲犬海伦的上岗仪式活动现场，来自郑州公交第四运营公司的工作人员们带来了一辆满满爱意的公交车，公交车内专门为盲人和导盲犬设置了专属的座位区域，为了方便盲人和导盲犬，爱心座位设置在公交车车厢的前部位置并有明显的标识，以便乘客进行区分。
据郑州公交第四运营公司的工作人员介绍，公交车内专门设置的盲人和导盲犬座椅区域以后将成为常态，目前有199路、518路两条公交线路设置了此类座椅区域，未来将依据盲人群体
出行偏好等，为越来越多的公交车设置爱心座椅区域。公交公司的志愿者和每辆车的车长将为盲人随时提供爱心志愿服务，欢迎盲人群体进行体验。
此次专为盲人和导盲犬设置爱心座椅的公交线路，更加体现了郑州公交细致化服务和城市发展愈加多元化的人文关怀。
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