手机是人们现代生活中离不开的通讯工具，也是人们进入公共场所扫码、查询行程码、核酸检测报告，网购、支付等重要的工具，可以说手机已成为日常生活中不可缺少的一部分。
近日，我老婆的手机出现了一个奇怪的现象，前几分钟还在与人聊天，然后放在桌子上去干别的事，几分钟后当再次拿起手机看的时候，出现了闪屏，如下图所示:
而且左手拇指按的地方出现了漏液(售后工作人员说是漏液)。手机是2月份买的用了还不到半年，在此期间，手机从来没有摔过、碰过或压过，返厂后经售后服务部技术人员鉴定是人为因素外力所致，不是质量问题，要自费换屏。
试问在手机外壳、外屏包括出厂贴膜毫无损伤的情况下，是怎样的外力能使内屏损坏漏液的？难道是拇指按压的力不成？如果是这样的话，这手机是不是存在严重的质量问题？(我申请售后免费换屏或更换新手机，售后拒绝)
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