通过菜鸟驿站给朋友寄了一部手机，近两个月还没收到货，物流信息也一直未更新，菜鸟驿站一直处于关门状态。快递公司表示未从该菜鸟驿站收到过快件，将按照包裹信息帮忙寻找。
刘先生是西安市高新四路糜家桥新村住户，10月30日，他在家附近的菜鸟驿站给远在浙江的朋友寄了一部手机，“当时朋友说需要一部旧手机，我正好有一部用了一年的荣耀60，就寄给他了。”
快递单号信息显示，菜鸟驿站揽收的时间为10月30日下午3时许，寄送物品为“数码产品”，运送方为极兔速递，快递费12元。
聊天记录显示，菜鸟驿站店主在11月2日时表示“我帮忙找找”，11月4日给刘先生发了自己的手机号码后，再未回过消息。
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