今天看了罗永浩微博吐槽手机彩铃的业务,看着真的是感触良多。
在三大运营商里面,总会有各种各样的套餐,在开通的时候可能你都不知道,又或者在他们的电话话术里面就等你说一句可以那他就恨不得立马给你开通了,可是到你要取消业务的时候那真的是求爷爷告奶奶的都取消不了。
最恶心的是有些电话开通的业务要求你到当地营业厅办理取消,你没听错是当地营业厅线下办理取消,现在人员流通那么大,疫情又有,还是一样叫你这样去取消,不然你就得继续缴费。
真是天下苦三大运营商久矣,他们就是抓准了你们没空去处理这个事,可以继续进行消费,他就是抓准了你的时间成本高,他就这样给你小刀子割肉,一点一点的趴在你身上吸血,你还拿他没办法,只能通过电话投诉,还得知道的人才会投诉,很多老人家根本就不知道,也根本不懂得投诉的,就只能乖乖每个缴费。
来看一下罗老师取消一个彩铃的过程
真的佩服三大运营商把客服培训的那么好,能够扯开话题不做正面的回答,真的只能感叹无奈
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