摘要:在手机行业,如果你决定要做手机,就力争做到完美,那么品牌肯定会成功,如果你三心二意,对不起,这个市场没有你的份。中兴在通讯行业算是大佬之一,有品牌有技术,但中兴手机市场占用率越来越低,甚至很多人都不知道有中兴手机,这是为什么?
中兴手机原本有希望跻身全球三强,2010年时曾触手可及,却未能把握住机会,以国企自居,企业内严重缺乏激励机智,国企的一切弊端在中兴都存在。现在,它把这个机会给了华为。2015年,华为手机出货量高达1.08亿部,稳居全球前三,并拉开了与第四名之间的距离。中兴手机2015年发货量为5600万部,未能完成出货量目标。
为什么中兴手机在海外有上佳表现,在本土市场却较为挣扎?
第一,品牌形象重建
中兴通讯十年前就由功夫皇帝李连杰做品牌代言,当时中国市场还不健全,很多人都不信任国产手机,中兴手机过去几年在国内推出了大量廉价机,这些低端手机质量堪忧,在国内消费者心目中造成了不好的影响。这种印象一旦形成,就得花几倍的努力去消除。在相当长时间里,中兴对手机投入严重不足,过于强调出货量。在国内市场,中兴过去严重依赖运营商渠道。为了满足运营商的需求,中兴生产了大量的低端手机。这些手机大部分不是卖出去的,而是通过运营商渠道送出去的,比如充话费送手机,装宽带送手机等等。有运营商人士说,这类手机(也包括联想、酷派的手机)问题太多,频繁返修,以致于最后他们都不敢推荐给用户。
第二,解决消费痛点
第三,品牌传播需要改善
中国手机市场是全球竞争最激烈的,中兴的对手一个个都是虎狼之师。而乐视、360等互联网公司入局,原有的市场格局被打破,中兴“文弱”的打法,显得很不适应。中兴的对手大部分都善于制造话题,在品牌传播上更为积极主动。中兴在这方面表现较弱,缺乏系统的传播策略。给印象最深的是,领导人都在替中兴手机做宣传,中兴却不能将产品的优点放大。
一朝遭蛇咬,十年怕井绳。中兴要消除这种不好的印象,除了需要产品说话,还需要时间去冲洗。现在,中兴手机在质量和工艺上,已有起色,但这还不够,必须更加出类拔萃,才能赢回曾经流失的用户,才能改变消费者对中兴手机的一些固有看法。国内市场是中兴手机的一块短板,也是中兴手机的天花板。若能在上面三点上加以改进,中兴手机在国内有望打一场漂亮的翻身仗,赢得国内消费者的喜欢,从而做到国内国外均衡发展。
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