针对这样的情况和问题，我们第一时间联系了美图手机官方。对方也给出了自己的说法。
可以看到，美图方面给出的回应主要集中在三个层面。
1、拍照应用很大，发热正常，就连世界著名的苹果iPhone也在所难免。(苹果用户们真是如此吗?)
2、美图手机之所以很热，原因是比其他手机多了个零部件，独立ISP+美颜运算=功耗巨大。(为什么其他使用了同样甚至更为复杂拍照功能的手机可以做到温度控制，一点都不热?)
3、都是安卓的错。安卓允许后台app运行，所以耗电与发热在所难免。(据用户反馈每次使用拍照或者直播功能都是在清空后台的情况下，然而即便如此手机一样还是很热。)
专门研究手机的工程师告诉我们，手机在使用过程中发热是很正常的。然而如果在未使用的情况下，或者长期过热，则会对手机本身的元器件造成损伤，减少手机使用寿命。如果遇到不稳定因素，则很有可能因为发热和过热，导致像三星Note7一样的爆炸事件发生。
既然问题找到了，剩下的就是解决问题了。如果是个案尚能理解，但如果众多用户都遇到了这些问题那就不是一句个案所能解决的了。从美图秀秀再到美图手机，曾经帮助不少人实现了美颜梦想。主打美颜拍照的功能也令许多人甚至网红都青睐有加，然而如果拍照模糊和直播发热的问题不能得到彻底解决，除了丧失用户和丢失市场外，其潜在的安全隐患也十分巨大。显然，美图手机需要加大力度赶快解决问题，用实际行动渡过这个最冷的寒冬。
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