最初，乘客在飞机上使用手机都是严令禁止的，乘客必须保证手机处于完全关机状态，之后不断有移动设备制造商呼吁解除这一禁令；直到2013年，联邦航空管理局才允许乘客不关闭手机，但重要前提是手机必须设置为飞行模式，特别是在飞机起飞和降落时。
虽然没有直接证据表明使用手机会导致空难，但从无数次飞行数据记录中可以看到，手机信号的确会干扰飞行系统的正常运行。飞机在万米高空时，自然接收不到地面基站信号，但在起飞和降落阶段，若手机处于开机状态，则会收到来自基站信号，这个信号的波段和飞行指挥塔台发出的信号波段非常接近，对飞行操作产生干扰，从而导致飞行事故。
但是，尽管机组人员苦口婆心一遍一遍提醒乘客们关闭手机，设置飞行模式，但我们发现总有人不为所动，这时作为一名普通乘客的我们该怎么办呢？当然是“和善而坚定”地提醒对方关闭手机，当你的劝说依然不奏效时，那么请及时向空乘举报吧，一定不要客气！
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