郁闷：无故停机好心烦
4月份，谭女士的手机被停机。经过询问运营商，得知自己超出了8毛钱，这8毛钱是她给“10668600”发短信和“约1,300,000个”回复短信扣的费，不包括在套餐之中，所以手机被停机。“郁闷哟，我从来没发过短信，更没回过什么短信，这8毛钱是怎么来的？”谭女士说，从这以后她的手机就经常停机，原因只有一个：她的手机消费超出了1毛至8毛钱。
15日，气愤不已的谭女士到达州电信营业厅打了一份通话清单，发现“10661862”这个号码在给她发短信的同一秒，自己的手机就莫名其妙地回复了两条短信。“我明明知道回短信是要收费的，怎么可能回复嘛？”谭女士对此郁闷不已。
回复：当个案子来处理
记者就此对电信公司进行了采访，电信公司通知了一位技术人员来到办公室。“该用户可能享受了SP服务，这要当个案子来查！”听完记者的讲述，该技术人员表示，这个问题的确给用户带来了困扰，但他们现在一时也无法解释清楚这件事情。接下来他们将着手调查此事，争取在一周内给用户一个答复。
这时，电信公司办公室一位工作人员也称：“看用户打出来的话费清单，发短信和回短信的时间都在同一秒内，这的确有些不可能，这里面真的存在问题。另外，看用户的手机是什么牌子？在哪买的？说不定问题就出在手机上。”
“我的手机7月份又停机四五天了，我不是交不起这几毛钱，但关键是我交了费又出现这种情况，我该怎么办？”谭女士无奈地说。
搜索：SP要通过增值服务盈利
羊城晚报曾以《广东处罚多家违规SP服务商》为题做过如下报道：多家电信SP服务商，因涉嫌价格欺诈等行为，被省物价局曝光并给予了罚款处理。广东移动等三大运营商应声而动，也分别对强行服务扣费、诱导用户消费、无资费提示没有明码标价等价格违法行为的SP服务商作出了终止合作关系、停止营业的处理。据省价格检查局调查，电信SP服务商存在的价格违法行为主要表现在：资费标准未在价格主管部门备案，没有在营业场所实施明码标价公示，发送的业务短信没有提示资费标准，部分还涉嫌价格欺诈等行为。
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