第一次维修时客服员态度一般，比较强硬，工程师说已维修更换了什么，我不懂……
第二次维修说已经检测多次，给我更换了充电头，拿回来第二天又出现同样情况，7月11日我打电话给华为消费者服务热线，当天没有回复我，12号打电话催促才回复我……但华为客服所谓的高级主管不给换，说是温度高了，建议不要在充电时用手机，说手机和充电器有保护机制，而且主管态度一般，不听我解释整个情况
请问高级工程师？
1，我是在有空调房的地方平均30℃？
2，为什么只是在30-50之间的电量会出现续断电？
3，有用我这款手机充电时的研究报告吗，有其他顾客反应充电问题吗？
我的要求换机，不想再维修了，（我想问一下有没有遇到同样情况的）。
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