然而，手机盲盒实为销售“陷阱”，经过商家的“暗箱操作”，华为、苹果手机的中奖率甚至可以被随意调整。消费者收到的产品也是五花八门：款式老旧的诺基亚手机、云南白药牙膏……更有消费者在开盒后发现收到的是一个挖耳勺。
受访者供图
事实上，遭遇手机盲盒“陷阱”的并非只有林女士，“0.01元抽盲盒”“19.9元用上华为手机”“9.9元搏一搏”等低价诱导话术在网络平台层出不穷。
据媒体报道，来自天津的市民王先生前不久收到一条190多元的扣费短信，查询后得知，原来是刚上小学四年级的孩子玩手机时看到“0.01元抽盲盒”的广告，没注意付了款。下载App后，王先生才发现，盲盒必须三连抽，只有首抽是0.01元，后面的两抽都是原价。随后，王先生联系客服，却被告知“盲盒因为商品属性原因无法退款”。
社交平台截图
对于手机盲盒“虚假宣传”“货不对板”“不能退款”等乱象，业内人士也发表了相关看法。北京瀛和律师事务所律师黄群辉指出，根据《侵害消费者权益行为处罚办法》，网络盲盒零概率中大奖却宣称能够获大奖的宣传行为涉嫌欺诈。
此外，多位业内人士也在接受媒体采访时指出，根据消费者权益保护法和《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》等法律法规，网售商品七天无理由退货规则的例外商品并未明确包含盲盒商品。因此，如果消费者拆封网络盲盒后，发现收到的商品不符合质量要求或不符合商家的营销宣传、承诺的，可以要求商家履行退货义务。
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