74岁的马大娘是河西区友谊楼居民，前不久一天清晨，她起床后闻到屋里有煤气味，立即通风，随后拨打了12319城建服务热线，20分钟不到，便有师傅上门，对燃气灶具进行了全面检修，将松动的地方拧紧加固。“看看，都修好了，这个12319呀，真的是一拨就通、一打就灵。”马大娘指着...