66岁老人搭乘列车返深却在罗湖火车站站台意外跌下楼梯，造成骨折。近日，袁女士向南都记者讲述了自己这一遭遇，其质疑火车站在过程中管理不善、服务不到位，事发后迟迟未有工作人员前来处理，要求火车站进行道歉并赔偿包括医药费、误工费在内的损失。对此，罗湖火车站方面人员...