匆忙赶到医院,忘了带钱包,可以用手机挂号,用支付宝钱包完成支付;看完医生要做检查,B超在哪做,手机上的导航系统帮你把路线都规划好了;检查完成了,化验室结果一出来,你在手机上就能马上查到……
昨天,浙江大学医学院附属第二医院与支付宝共同宣布,浙医二院在支付宝钱包的服务窗上线,双方将共同推进“未来医院”计划。
如今不论你去浙二解放路院区还是滨江院区,不妨事先查询一下停车信息和周边商家信息,去哪个科就诊,也可先了解一下各楼层的安排。
刷支付宝排队时间缩短到5分钟
这个功能还很少有人知道
在医院看病,最烦的就是各种排队。好消息是,如果你是自费病人,那么通过支付宝到浙医二院看病,挂号、候诊、缴费、取检查报告,都不必再去排队了。
“只要刷一刷支付宝,就能轻松完成这些环节。而且,浙医二院还把‘问路’也搬到了手机上,3D智能导航帮你规划路线,不用担心在医院‘迷路’。”浙医二院院长助理徐翔向钱江晚报记者介绍说。
目前该院每天两个院区有1万余门诊量,其中25%是自费病人。但为何钱报记者昨日了解,却只有不到200人使用这一功能?“还是不知道,不了解,怕自己不会操作吧。”徐翔介绍,“其实使用这一智能化就诊,每位病人平均等候时间可以从30分钟甚至更长,缩短到不足5分钟。目前医院的医疗区域,都有免费的WIFI,为了方便大家使用,带宽也比较给力。”
记者体验:
那么这个“未来医院”的雏形,到底怎么样?
昨天我在医院里体验了一把,感觉,如果有个基本的概念,整个流程操作并不复杂,也不太容易出错。
在浙二解放路院区的门诊大厅,打开手机中的支付宝钱包APP,网速挺快的,在“服务窗”中马上搜索到了“浙医二院”,关注之后,即可预约。
因为曾在浙医二院就诊,支付宝自动获取了我的相关信息,并为我绑定了浙医二院的病案号。
意外发现,浙二的所有号源,在支付宝钱包中都可以有,只是俏的号源,依然十分难“抢”。
点击“预约”,随机选择了紧俏度一般的“口腔科”,发现可以预约的号子有2月10日~16日的门诊号,而且可以选择就诊时间段。于是我又随机选择了10日,8:40~8:55这个时间段。马上显示成功。
一条“系统提醒”也随即发到了我的手机上:请提前半小时到候诊区就诊。
这时我也没有着急着马上支付,因为是预约挂号,需要在就诊当天7点之后再付费。
我还遇见一位先知先觉的病人,去检查B超,他居然也用了支付宝钱包,很快医生开单后,他收到了一条缴费提醒,只见他点击一下手机,就完成了支付,没有去窗口排队付费。
医生提醒:
1、就诊时,需从支付宝中调出病案号条形码,让护士扫一下,签到。
2、如果初次来浙二就诊,需在医院内的自助机上建卡,就可以与支付宝账号绑定。
3、如预约后想取消,可以在就诊时间前,进入预约系统,自助取消。
手机3D导航也不错
不用担心在医院“迷路”
“我们医院,外地来的患者很多,对医院环境不熟悉,以后可以直接问手机。”浙医二院副院长游向东介绍,医院和高德地图合作,为患者提供院内3D导航,将医院内挂号处、药房、卫生间、楼梯、电梯、B超室和所有科室的具体位置全部“搬到”了手机上,分楼层展示,还支持搜索并自动规划路线。
记者体验:
那么这个3D导航,有多少真切感呢?
昨日我从3楼口腔科开始体验,发现仅有规划路线,还不能实时显示记者路过的实景。不过,迷路或是走冤枉路是不会了。
我想上个洗手间再回家,于是,在3楼口腔科门诊室,打开导航。看一看,3楼有两个位置都有卫生间,一处靠近口腔科,另外一处在电梯间后面,靠近肾内科门诊。再搜索B超检查室、药房,也一清二楚。
一位20多岁的女孩陪着家里的老人在就诊。我发现,虽然女孩没看病,却在不时地用手机支付。
上前询问。女孩说:“我外婆不会用智能手机,是我帮她挂号的,她检查、西药花的钱,都由我的支付宝代付,我们就不用排队了。”
医生提醒:
1、今后医生问诊后,不要扭头就离开,而是留意手机信息。因为可能会有下一步要去哪儿,检查之前是否要空腹等提示内容。
2、目前医保政策要求,“人卡证合一”,医保支付时,医保卡芯片必须和支付设备直接接触,才能完成医保结算,所以用支付宝结算,需要自费结算。
医院350多台自助机
你知道怎么用吗
那么对广大医保用户来说,虽然用支付宝支付不合算,因为不能用医保卡了,但遍布医院的自助服务机,不但可以挂号,还可以结算各种费用。只要使用了,同样能为你看病节省就诊时间。
徐翔介绍说,目前浙医二院解放路、滨江两个院区一共配备了350台自助服务机,是国内配备自助终端最多的一家医院。每天有70%的病人(每天7000~9000人次)通过自助终端完成挂号,45%的病人(每天约5000人次)自助完成支付。
“我们希望,患者来浙医二院不仅能把病看好,看病的过程,也能有非常好的体验。”浙医二院院长王建安说。
记者体验:
自助服务机好用吗?
首先我看到,在浙二的两个院区,自助服务机成排成排的,很多,只要去到门诊,不但在一楼门诊大厅,在其他门诊的各个楼层,也都可以看到。在没有引导员帮忙的情况下,只要按着说明操作,都可以用得很顺手。
试着挂下午的口腔科,不到2分钟就搞定了。
后来在病房我也看到配备了自助服务机,上面除了可以挂号,还可以结算各种费用。
医生提醒:
在自助机上预约挂号,想挂第二天的,必须是在前一天下午4:30之后开始。这一点与支付宝钱包中预约不同。但这种现场预约的方法,至少可以避免漏夜排队,或是第二天起个大早来排队的情况。
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