为什么电商平台这么中意苹果?是安卓不香吗?这其实包含一点点简单的经济学知识。
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电商需要一个锚点
问我们为什么要在双十一等等的购物节集中力量办大事,集中资金买东西呢?很简单,因为便宜,至少相较于日常时间,双十一等购物节的价格通常是更低的。
那电商平台就需要一个商品来宣传自己的平台折扣大、价格低,让消费者对自己的商品价格产生一个认识。这就需要一个「代表商品」,这个商品需要有相当高的用户认知度(包括原本的售价信息)、合理的售价(太高太低都难以吸引用户)和不轻易打折(足够硬通货,否则没有吸引力)的特性,iPhone就相当符合这些要求。
除了宣传上的作用,iPhone的折扣还可以用来模糊消费者对折扣的认知。举个简单的例子:
假设iPhone11原价5000,双十一售价4000,相当于是打个8折,那么消费者在潜意识里就可能会模糊对平台折扣的认识,认为整个平台的折扣都在8折这个水平线上。
这种产品在经济学上被称之为「价格锚点」,由于我们在买东西,尤其是在网上买东西的时候通常会避免购买极端价,并且进行均衡比价,因此商家会通过设定价格锚点来模糊消费者对于某种产品的定价预期,并且干扰消费者的比价策略。
这种价格锚点在当代商业生活中相当常见,随便举几个例子:
·星巴克里永远卖不出去的依云水,一瓶20多块的售价会让一杯30多的咖啡看看起来非常值;
·麦当劳巨无霸单点23元,多了一包薯条和一杯饮料的套餐却只要31元,真值;
·健身房按次收50元、按月收300元、按年收2000元,真值;
·音乐软件单首下载3元、专辑8元、包月会员10元……
·美国俄勒冈的《TheBendBulletin》报纸纸质版定价每月10.5美元,纸质版加电子版每月11美元,付费发行量提升了34%。
当然了,价格锚点本身除了上面提到的要求,还有一个最重要的就是价格一定要「值」,也就是说消费者一定要认同这款产品的售价,否则锚点产品的折扣无法吸引消费者的话就很难固定住整个平台的大船。
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对消费者的「歧视」
事实上除了赚钱之外,双十一等购物节还是一个完美的「筛选用户」的机制,前几年还直来直去的电商们这今年愈发喜欢玩花活儿,不让你盖几层楼你都拿不到1块钱红包,而盖楼抢红包的过程中,商家就完成了对消费者的筛选。
事实上,对于绝大多数人来说,一款5000起步的手机并非是常规性消费,而这样需求弹性比较大的产品通过降价的手段能够获得更好的销量和利润。而手机、家电以及个护彩妆等弹性需求量大的商品往往占据整个双十一购物节总销售额的40%-50%,就是因为这些需求弹性比较大的产品往往商家降价的幅度都比较大,消费者的购买欲被挑动起来了。
但是消费者在购买商品的同时,商家其实也在对用户进行分类:如果一个用户花费了大量的时间成本和劳动成本去争取一个尽可能低的价格,说人话就是「熬夜抢券拉人头」来尽可能争取一个比较低的售价,那日后商家在对其销售产品的时候通常会提供一个更低的售价;
而有些大佬在买东西的时候也不抢卷也不拉人头,更不熬夜,到了活动当天买个折扣价就算是完事了,这种用户以后的活动中可能会拿到比前者更高的购买价格。
这样两种不同的人在商家的数据库中的定位也就不同了,这就是「价格歧视」,对于不同的顾客索取不同的价格的行为。对用户的价格歧视取决于用户剩余价值,剩余价值越高,商家可以操作的空间就越多。
事实上,价格歧视并非是贬义词,而是一个中性词,这只是一种正常的商业行为,并没有好坏之分。价格歧视分为3种:
·一级价格歧视:商家占有绝对强势地位,并且了解消费者的心里支付价位,尽可能地让消费者支付尽可能多的费用,这种情况非常难实现,一般来说私人诊能够实现一级价格歧视;
·二级价格歧视:按需求定价,买的越多越便宜,团购玩的就是这个;还有逆向二级价格歧视,买的越多越贵,阶梯定价的方式就是逆向二级价格歧视;
·三级价格歧视:对不同类型的消费者区分不同的定价,消费景区宰人,对不同的人实行不同的定价策略就是三级价格歧视。
在购物节中使用的就是三级价格歧视,通过一系列复杂繁琐的红包、领劵、盖楼等等的操作,对消费者实行分层,进而可以对不同的消费者进行不同的定价策略,获取更高的利润。
从10年前的真打折,到现在的盖大楼,双十一、双十二已经从当年的真实惠变成了现在的小心机。虽然折扣仍在,但是总会让人觉得有点膈应。
希望大家适度消费,花钱一时爽,花呗**场。
撰文/恺伦
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