外卖配送人员与喜茶门店经理勾结，利用公司补送单结算漏洞，恶意虚构订单800多笔，先后套取快递配送费13万余元。
日前，上海徐汇警方结合夏季打击整治“百日行动”，破获了这样一起诈骗案，抓获嫌疑人11名。
2022年7月，知名茶饮品牌“喜茶”所属公司负责人王先生向龙华派出所和徐汇经侦支队报案称，发现1月至3月间，有人利用公司补单漏洞，大量骗取快递补送费用，金额达到13万余元。
王先生说，由于奶茶成本不高，补送单平时较少，最多也就在3000元以内，所以公司一般不会记录留档。但公司各门店是与特定快递公司签约月结配送费的，因此公司从快递公司查询数据中发现了疑点。
所谓补单，就是茶饮门店发现送餐过程中遇到奶茶打翻或做错等情况，店长会在专用工作手机上通过指定快递软件，再让骑手补送一单给外卖顾客。另外，A门店需要从B门店调配水果、杯子、吸管等物料时，A店长也会让熟悉的骑手先去跑腿，再根据实际拿到东西的重量多少补下一个外送单，用于与骑手结算配送费。
这些操作都离不开一部专用的工作手机，该手机绑定了门店的指定外送软件账号和银行卡，只有店长和值班经理才知道密码，所以民警判断，内外勾结作案的可能性极大。
从王先生提供的异常补送单来看，基本都集中在同一家门店。根据下单时间，民警查阅调取了相关门店监控，发现当天值班经理朱某和王某曾将工作手机交给过一名穿骑手服装的人，经王先生辨认，此人系某快递公司负责该区域配送的组长杨某。而杨某在门店工作手机上下了很多单，再用自己手机接单，但之后也没有任何取货送货的动作。民警随即将三人传唤到公安机关进行讯问。
在各种证据面前，三人交代了作案经过。原来，杨某因工作原因与朱某、王某熟识，在其手下的骑手发现补单漏洞后，杨某就动起了发财的歪脑筋，通过宴请、发红包等方式贿赂朱某、王某，使其放任自己操作门店工作手机虚假补单。
门店值班经理朱某将工作手机交给杨某虚假下单 本文图均为上海市公安局供图
杨某将朱、王二人作为订单收货人，将配送重量调整到50至100公斤不等，下单完成后，系统自动派单，杨某分配给自己小组的骑手接单，等订单时间差不多了就让骑手点击完成配送，并不需要实际配送。这样，一单的配送费就进来了，杨再与手下的骑手平分。正常补单的配送费在每单9.8元，但加重分量后，更高可达每单200余元。但就连杨某自己也承认，一般门店间的物料调拨也就在5到10公斤，100公斤的东西，骑手的电瓶车根本无法配送。
杨某操作茶饮店工作手机，并伙同其他骑手虚假下单
目前，杨某、王某、朱某三人已被依法刑事拘留，参与补单诈骗的8名骑手被依法采取刑事强制措施，案件仍在进一步调查中。
茶饮公司被诈骗金额统计（明细局部）
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