一、缓存故障当好友给自己发送语音消息时，用户在没有点击的情况下，虽然可以看到这条消息记录，但实际上这条消息时保存在服务器上的，当用户点击这条消息时，才会缓存到用户的手机内。
虽然理论上讲，服务器、手机卡流量、WiFi网络都比较稳定，但传输的过程中必然会出现一些意外的波动，这些波动就有可能导致用户播放语音消息时出现失败的情况。
遇到这类提示，切换下网络之后，再重新播放语音消息，就可以正常播放了。
三、手机问题如果尝试前面两种方法之后，问题仍然存在，那有可能是手机的机身内存被占满所导致的。手机内存分为两种，一种是运行内存，运行内存的大小决定了手机运行软件的数量和速度，而机身内存的大小决定了手机储存数据的多少。
遇到这种情况，尝试清理一部分机身内存内储存的数据，就可以正常播放语音消息了。
题外话：除了这三种情况之外，还有一种情况也比较常见，用户清理手机垃圾时，将语音消息的缓存文件删除掉了，当用户想要再次播放这条语音消息时，因为文件已经被清除掉了，如果是这种情况的话，除非使用对方的手机播放语音消息，没有其他办法恢复。
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